Regulamin sklepu

Regulamin obowiązuje od dnia 22.10.2025.

Sklep internetowy Mushi dostępny pod adresem mushi.pl prowadzony jest przez:
MUSHI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
al. Piastów 4/7, 52-425 Wrocław
NIP: 8943242399
REGON: 529465608
KRS: 0001123342

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest drogą elektroniczną na adres: kontakt@mushi.pl lub listownie na adres wskazany powyżej.

Obsługę płatności online realizują Przelewy24.

§ 1. Definicje

W Regulaminie stosowane są następujące określenia:

1. Dzień roboczy – każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Formularz Zamówienia – elektroniczny formularz umożliwiający Klientowi dokonanie zakupu Produktu.
3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, mająca siedzibę lub miejsce zamieszkania na terenie Polski.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
5. Produkt – suplement diety dostępny w ofercie Sklepu.
6. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.
7. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem mushi.pl.
8. Sprzedawca – MUSHI Spółka z o.o., al. Piastów 4/7, 52-425 Wrocław, NIP: 8943242399, REGON: 529465608, KRS 0001123342.
9. Umowa Sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, określająca warunki sprzedaży Produktów.
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, mające na celu zawarcie Umowy Sprzedaży.

§ 2. Postanowienia ogólne i usługi elektroniczne

1. Warunkiem dokonania zakupów w Sklepie jest akceptacja Regulaminu.
2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną wyłącznie nowych Produktów.
3. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie (np. ceny, opisy, składy) stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego, i nie są ofertą handlową.
4. Klient składa Zamówienie poprzez elektroniczny Formularz Zamówienia dostępny w Sklepie, którego wypełnienie rozpoczyna się z chwilą dodania Produktu do koszyka zakupowego.
5. Korzystanie z Formularza Zamówienia jest darmowe, dobrowolne i kończy się w momencie wysłania Zamówienia lub opuszczenia strony Sklepu.
6. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami, szanując dobra osobiste innych osób oraz prawa własności intelektualnej Sprzedawcy.
7. Składanie Zamówienia anonimowo lub pod pseudonimem jest niedozwolone.
8. Ceny Produktów są podane w złotych polskich (brutto) i nie zawierają kosztów dostawy, które są doliczane osobno podczas składania Zamówienia.

§ 3. Składanie Zamówień

1. Aby zawrzeć Umowę Sprzedaży, Klient dokonuje wyboru Produktów dostępnych w Sklepie poprzez kliknięcie „Dodaj do koszyka”.
2. Klient może w każdej chwili modyfikować zawartość koszyka oraz swoje dane przed finalizacją Zamówienia.
3. Klient informowany jest przed finalizacją Zamówienia o łącznej cenie Produktów wraz z kosztami dostawy oraz ewentualnymi innymi kosztami.
4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu oraz podanie wymaganych danych osobowych (imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu, a dla firm także nazwa i NIP).
5. Zamówienie zostaje wysłane po kliknięciu przycisku „Zapłać”.
6. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi e-mailowego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.
7. Każde nowe Zamówienie stanowi oddzielną Umowę Sprzedaży.

§ 4. Potwierdzenie Zamówienia

1. Każde Zamówienie wymaga potwierdzenia ze strony Sprzedawcy, wysyłanego e-mailem na adres wskazany przez Klienta.
2. W przypadku niezgodności potwierdzenia z treścią Zamówienia, Klient powinien niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę telefonicznie lub mailowo.

§ 5. Metody płatności i dostawa

1. Klient może dokonać płatności online za pomocą systemów Przelewy24 oraz PayPo.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian cen, dodawania nowych Produktów, prowadzenia promocji lub wycofywania Produktów, co jednak nie wpływa na wcześniej złożone Zamówienia.
3. Dokument potwierdzający zakup dołączany jest do przesyłki.
4. Dostawa realizowana jest zgodnie z wyborem Klienta spośród form wskazanych na stronie Sklepu.
5. Produkty wysyłane są na adres wskazany w Formularzu Zamówienia, na terenie Polski oraz poza jej granicami po indywidualnym uzgodnieniu kosztów.

§ 6. Realizacja Zamówień

1. Czas realizacji Zamówienia zależy od dostępności Produktu w magazynie i wynosi średnio 4 dni robocze.
2. Zamówienie składające się z kilku Produktów realizowane jest po skompletowaniu wszystkich pozycji.
3. W razie chwilowego braku Produktu w magazynie Klient jest informowany i może odstąpić od Umowy w terminie 3 dni od otrzymania informacji.

§ 7. Odstąpienie od Umowy

1. Konsument może odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Produktu. Odstąpienie od Umowy jest możliwe tylko w przypadku, gdy Produkt nie był odpakowany i jest w stanie nienaruszonym.
2. Oświadczenie o odstąpieniu składa się mailowo (kontakt@mushi.pl) lub listownie.
3. Produkt należy zwrócić na adres ul. Stargardzka 2E, 54-156 Wrocław, nie później niż 14 dni od odstąpienia od Umowy. Koszt zwrotu ponosi Konsument.

§ 8. Reklamacje

1. Produkty objęte są rękojmią. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub mailowo.
2. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Koszt wysyłki Produktu do reklamacji ponosi Sprzedawca.

§ 9. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z mediacji, sądów konsumenckich oraz platformy ODR. Więcej informacji dostępnych jest na stronie UOKiK.

§ 10. Ochrona danych osobowych

Zasady ochrony danych osobowych reguluje odrębna Polityka prywatności Sklepu.

§ 12. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny pod adresem mushi.pl bez ograniczeń. Sprzedawca zastrzega prawo do jego zmiany z powodów prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Do Umów stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu złożenia Zamówienia. Spory rozstrzygane są przez właściwe sądy polskie.